1. Responsable du Traitement des Données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site stickuhoy.org est la société StickUhoy, spécialisée dans la vente de montres d'élite et de raretés horlogères, située au 42 Avenue de la République, 06000 Nice, France.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse email contact@stickuhoy.org ou par téléphone au +33 4 93 82 47 15.
Notre société s'engage à respecter la réglementation en vigueur applicable à la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi française Informatique et Libertés.
2. Données Collectées et Finalités
Données d'identification et de contact :
- Nom complet : nécessaire pour personnaliser nos échanges et établir les documents contractuels lors de vos achats de montres de prestige.
- Numéro de téléphone : indispensable pour vous contacter rapidement concernant votre demande de consultation ou pour organiser des rendez-vous privés dans notre showroom.
- Adresse email : utilisée pour l'envoi de nos communications commerciales, catalogues de nouvelles acquisitions et invitations à des événements exclusifs.
Données de préférences :
- Type de montres recherchées : nous permet de vous proposer des pièces correspondant exactement à vos goûts et besoins spécifiques.
- Budget indicatif : nous aide à sélectionner les montres les plus appropriées à vos moyens et à personnaliser nos recommandations.
- Messages et demandes spéciales : nous permettent de comprendre vos attentes particulières et d'adapter notre service en conséquence.
3. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales selon le contexte de leur utilisation. L'exécution de mesures précontractuelles justifie le traitement lors de vos demandes de consultation et devis.
Votre consentement explicite constitue la base légale pour l'envoi de nos communications commerciales, newsletters et invitations à des événements. Ce consentement peut être retiré à tout moment via le lien de désinscription présent dans chaque email.
Notre intérêt légitime à développer notre activité commerciale et améliorer nos services justifie certains traitements, notamment l'analyse de vos préférences pour personnaliser notre offre de montres d'exception.
4. Destinataires des Données
Vos données personnelles sont exclusivement accessibles à notre équipe interne composée de nos conseillers en horlogerie, experts authentificateurs et personnel administratif, tous soumis à une obligation de confidentialité stricte.
Nos prestataires techniques (hébergeur web, service de messagerie) peuvent avoir accès à certaines données dans le cadre de leurs missions, sous réserve d'engagements contractuels de confidentialité et de sécurité conformes au RGPD.
Aucune donnée personnelle n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales. En cas de réquisition judiciaire ou administrative légalement justifiée, nous pourrions être amenés à communiquer certaines informations aux autorités compétentes.
5. Durée de Conservation
Les données relatives aux prospects et demandes de consultation sont conservées pendant une durée de 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux recommandations de la CNIL pour la prospection commerciale.
Pour nos clients ayant effectué un achat, nous conservons les données pendant 5 ans après la dernière transaction pour assurer le suivi après-vente, l'authenticité des pièces et respecter nos obligations comptables et fiscales.
Les données relatives aux cookies et à la navigation sont supprimées automatiquement après 13 mois, durée maximale autorisée par la réglementation française sur les cookies.
6. Transferts Internationaux
Vos données personnelles sont hébergées et traitées exclusivement sur le territoire de l'Union Européenne, garantissant ainsi un niveau de protection optimal conforme au RGPD.
Dans l'hypothèse exceptionnelle d'un transfert vers un pays tiers, celui-ci ne serait effectué qu'avec votre consentement explicite ou dans le cadre des mécanismes de protection prévus par le RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
Nos services de communication (emails, téléphonie) utilisent exclusivement des prestataires européens respectant les standards de sécurité les plus élevés.
7. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Notre site utilise un certificat SSL pour sécuriser toutes les transmissions de données.
L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes habilitées et fait l'objet d'une authentification forte. Nos systèmes informatiques sont régulièrement mis à jour et font l'objet de sauvegardes sécurisées.
En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les plus brefs délais, conformément aux obligations du RGPD.
8. Vos Droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès vous permettant de connaître l'ensemble des données vous concernant que nous détenons, ainsi que les finalités de leur traitement.
Vous bénéficiez également d'un droit de rectification pour corriger toute information inexacte ou incomplète, et d'un droit d'effacement (droit à l'oubli) sous certaines conditions prévues par la réglementation.
Le droit à la limitation du traitement vous permet de demander la suspension temporaire du traitement de certaines données, tandis que le droit à la portabilité vous autorise à récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
9. Exercice de vos Droits
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous adresser votre demande par email à contact@stickuhoy.org en précisant votre nom, prénom et l'objet de votre demande. Une copie d'une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai maximum d'un mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires compte tenu de la complexité de la demande.
En cas de désaccord concernant la mise en œuvre de vos droits, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) via son site internet www.cnil.fr.
10. Cookies et Technologies de Suivi
Notre site utilise des cookies techniques strictement nécessaires au bon fonctionnement du site (navigation, sécurité, mémorisation de vos préférences). Ces cookies ne nécessitent pas votre consentement préalable.
Les cookies analytiques nous permettent de mesurer l'audience de notre site et d'améliorer l'expérience utilisateur. Leur utilisation est soumise à votre consentement que vous pouvez retirer à tout moment.
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou être averti de leur dépôt. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du site et limiter l'accès à certaines fonctionnalités.
11. Modifications de la Politique
Cette politique de confidentialité peut être amenée à évoluer pour s'adapter aux modifications législatives, réglementaires ou aux évolutions de nos services. Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance.
La version actuellement en vigueur est datée du 1er janvier 2025. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
En cas de modification majeure affectant vos droits, nous nous réservons la possibilité de vous en informer directement par email ou via un bandeau d'information sur notre site internet.
12. Contact et Information
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, notre équipe reste à votre disposition. Vous pouvez nous contacter par email à contact@stickuhoy.org ou par courrier postal à l'adresse suivante :
StickUhoy - Service Protection des Données
42 Avenue de la République
06000 Nice, France
Nos horaires d'ouverture sont du lundi au vendredi de 10h à 18h et le samedi de 10h à 17h. Notre équipe s'engage à traiter votre demande avec la plus grande attention et dans les meilleurs délais.